为保障消费者的知情权和选择权,增强经营者诚信守法经营意识,构建消费维权社会共治机制,营造安全放心的消费环境,来宾市市场监督管理局对2024年上半年12315消费投诉信息进行公示,详情如下:
2024年上半年(统计周期:2024年1月1日-2024年6月30日),来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心接到消费者投诉共计1818件,已处理1818件,调解成功743件,为消费者挽回经济损失约311.4万元。投诉内容主要集中于合同问题、食品安全问题、售后服务问题、商品质量问题、价格问题、安全问题、不正当竞争问题、计量问题、人身权利问题、广告问题等。
本期消费投诉信息公示期为一年(即自2024年12月24日至2025年12月23日止)。
附件:来宾市市场监督管理局2024年上半年12315消费投诉信息公示
来宾市市场监督管理局
2024年12月24日
附件
来宾市市场监督管理局2024年上半年12315消费投诉信息公示表
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类别 |
行业 |
经营主体 |
经营场所 |
被投诉量(件) |
调解成功率(%) |
被诉主要问题 |
备注 |
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商 品 类 |
一般食品 |
来宾市新润发商贸有限公司 |
来宾市前卫路9号百悦商业广场内购物中心二层2058号、三层3062号 |
8 |
50.0% |
食品安全问题、标识标签问题 |
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沃尔玛(广西)商业零售有限公司来宾桂中大道分店 |
来宾市桂中大道东368号 |
8 |
37.5% |
食品安全问题、市场调节价争议 |
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来宾市兴宾区恬心水果批发部 |
广西来宾市兴宾区古三路407号金色家园二区17栋商住楼古三路419号 |
4 |
25.0% |
食品安全问题、售后问题 |
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家具用品 |
来宾市兴宾区好森逸家具经营部 |
来宾市桂中大道西289号(来宾市安置小区三区)国投·金街4号楼第1层1、2号商铺 |
6 |
50.0% |
合同约定问题 |
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家用电器 |
来宾市兴宾区精瑞通讯店 |
广西来宾市兴宾区金塘路39号 |
5 |
80% |
广告宣传问题、售后服务问题 |
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服装鞋帽 |
来宾市兴宾区七歌服饰专卖店大洋裕达店 |
来宾市兴宾区桂中大道233号大洋购物广场裕达店内 |
3 |
0 |
预付卡消费侵权 |
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首饰类 |
武宣县武宣镇永六福珠宝店 |
广西来宾市武宣县武宣镇仙蜜路大洋城A1-013号、A1-102号、B1-107号 |
3 |
66.7% |
售后服务问题 |
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服 务 类 |
租赁服务 |
人民出行(来宾)科技有限公司 |
来宾市滨江北路256号裕达新天地3号楼第2层216号铺 |
10 |
60.0% |
调度费收取问题、预付卡退费问题 |
上期已公示 |
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餐饮和住宿服务 |
武宣县云鼎渔庄饭店 |
广西壮族自治区来宾市武宣县武宣镇星湖路62号第三层 |
7 |
0 |
经营者不履行合同约定 |
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来宾市泰安国际酒店有限公司 |
来宾市华侨投资区中心区星城路与新侨路交叉口西南角 |
5 |
60.0% |
合同问题、定金争议、市场调节价争议 |
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美容美发服务 |
来宾兴宾区赤冷美学美容店 |
广西来宾市兴宾区政和路66号永佳大厦21层09-12号 |
11 |
90.9% (10) |
合同履行问题、售后服务问题 |
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来宾市兴宾区丽诗卡尔曼生活美容馆 |
广西来宾市兴宾区政和路66号永佳大厦第17层03、04、05号 |
4 |
0 |
预付卡消费侵权 |
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教育、培训服务 |
南宁中公未来教育咨询有限公司来宾分公司 |
来宾市桂中大道东398号东方华府4号楼301 |
11 |
9.1% |
合同问题 |
上期已公示 | |
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来宾恒企教育科技有限公司 |
来宾市兴宾区柳来路167号 |
4 |
100% |
合同问题 |
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文化、娱乐、体育服务 |
来宾市兴宾区泳胜健身馆 |
广西来宾市兴宾区盘古大道东66号广西融桂怡亚通供应链有限公司仓储事业部5栋5-3仓库 |
5 |
80.0% |
合同问题 |
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来宾市中联健身有限公司 |
来宾市桂中大道233号裕达中央城巴黎春天商场五层M1号 |
4 |
75.0 |
预付卡退款争议、合同问题 |
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卫生保健服务 |
来宾协口医院有限公司 |
来宾市兴宾区北二路366号时代广场D座209号210号 |
6 |
100% |
市场调解价争议、广告宣传 |
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来宾市桂宾康妇产科医院有限公司 |
来宾市滨江北路117号东盟国际商业广场21号楼 |
6 |
100% |
定金退款争议、合同履行问题 |
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专业技术服务 |
来宾市兴宾区倾城拾年时尚摄影馆 |
广西来宾市兴宾区滨江北路90号水岸枫景二楼 |
4 |
25.0% |
合同问题 |
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