为保障消费者的知情权和选择权，增强经营者诚信守法经营意识，构建消费维权社会共治机制，营造安全放心的消费环境,来宾市市场监督管理局对2023年下半年12315消费投诉信息进行公示，详情如下：
2023年下半年（统计周期：2023年7月1日-2023年12月31日），来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心接到消费者投诉共计2203件，已处理2203件，调解成功788件，为消费者挽回经济损失约196.87万元。投诉内容主要集中于食品问题、合同问题、售后服务问题、质量问题、不正当竞争问题、价格争议、安全问题、计量问题、广告问题、人身权利等。
本期消费投诉信息公示期为一年（即自2024年3月13日至2025年3月12日止）。
附件：来宾市市场监督管理局2023年下半年12315消费投诉信息公示表
来宾市市场监督管理局 2024年3月12日
附件
来宾市市场监督管理局2023年下半年
12315消费投诉信息公示表
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类别 |
行业 |
经营主体 |
经营场所 |
被投诉量（件） |
调解成功率（%） |
被诉主要问题 |
备注 |
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商 品 类 |
一般食品 |
广西忻城华双百商贸有限公司 |
忻城县城关镇鞍山路忻春商贸城A区2层 |
4 |
50.00% |
食品安全问题、合同约定履行问题 |
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来宾市兴宾区罗记德良糕点店 |
广西来宾市兴宾区柳来路149号东面商铺第一间 |
4 |
0 |
预付款消费侵权 |
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药品 |
来宾市兴宾区杏福林大药房东一店 |
广西来宾市兴宾区城东街道东一路152-3、152-4号门面 |
7 |
14.28% |
广告涉嫌虚假宣传 |
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化妆品 |
来宾市国光星贸易有限责任公司 |
来宾市城西三路1８号 |
8 |
0 |
广告涉嫌虚假宣传 |
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家具用品 |
象州好运来家居建材经营部 |
广西壮族自治区来宾市象州县象州镇莲城路163号商贸物流城1号楼1-05-06-07铺 |
8 |
50.00% |
合同约定履行问题 |
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交通工具 |
来宾市巨丰二手车交易市场有限公司 |
来宾市梅岭路175-1号兴宾小区240号 |
4 |
50.00% |
售后服务问题、未告知商品真实性能 |
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卫生用品 |
来宾市新润发商贸有限公司广西来宾蓝羽纸业有限公司 |
来宾市工业园区河南工业园汇元路东侧广西植护云商实业有限公司年产15万吨高档生活用纸生产项目一期2号厂房2楼 |
4 |
75.00% |
商品数量不足、商品实际尺寸与标注不符、不正当竞争 |
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服 务 类 |
租赁服务 |
人民出行（来宾）科技有限公司 |
来宾市滨江北路256号裕达新天地3号楼第2层216号铺 |
19 |
100% |
扣费问题、市场调节价争议 |
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文化、娱乐、体育服务 |
来宾奥体体育场馆管理有限公司 |
广西壮族自治区来宾市兴宾区盘古大道东66号5栋5-3仓库 |
19 |
10.53% |
预付卡消费侵权、合同约定履行问题 |
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教育、培训服务 |
南宁中公未来教育咨询有限公司来宾分公司 |
来宾市桂中大道东398号东方华府4号楼301 |
14 |
0 |
合同约定履行问题 |
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广西来宾胡贝儿形体礼仪服务有限公司 |
来宾市兴宾区迎宾路229号巴黎国际商贸城2号楼207、208号 |
4 |
0 |
合同约定履行问题 |
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餐饮服务 |
来宾市兴宾区嘉嘉螺蛳粉美食店 |
广西来宾市兴宾区北二路84号 |
4 |
75.00% |
食品安全问题 |
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美容美发服务 |
武宣县蒂梵希美发店 |
广西来宾市武宣县武宣镇鞍山路8号一至二层 |
5 |
0 |
预付款消费侵权 |
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