一年一度的“3·15”消费者权益日临近，为切实保护消费者合法权益，来宾市市场监督管理局12315中心根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题，发布如下消费警示提示：

一、食品安全关系人民群众身体健康和生命安全。食品在送达消费者手中之前，会经过种植、养殖、加工、包装、储藏、运输、销售等多个环节，因此，我们整个社会必须关注食品安全，共创美好生活。在此提醒各位外出吃饭时选择到持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐。慎食高风险食品，若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品等冷食、生食类食品时，应注意查看食品经营单位是否有经营相关冷食和生食类品种的项目。选择外卖时，查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价等，谨慎下单，收到餐食后，要检查包装是否完整、是否有被开启的痕迹、餐食是否被污染等，并及时加工或食用，勿长时间存放。

二、服装鞋帽类购买时，做到看、闻、检、洗。认真查看标识标签检验部分；要注意闻一闻是否有刺激性、令人不舒服的异味，如有则谨慎购买；还应仔细检查服装服饰表面有无破损、污渍等不良情况；新购买的服饰产品最好经过洗涤晾晒后使用，可以有效去除浮色以及生产加工过程中的残留化学成分。

三、黄金市场非常受到关注，消费者对黄金饰品的购买热情不断高涨，尽管金价不断攀升，黄金饰品仍销售很旺。在此提醒消费者要通过正规珠宝店、专柜来购买金饰，并且一定要索取购物发票单据和鉴定证书，发票单据上要留有饰品名称、含金量、重量等重要信息，弄清是“一口价”还是“按克价”，应详细了解商家换购规则，不要被“以旧换新”迷惑，要在单据上书面注明换购、回收折旧费、服务承诺等，以便发生纠纷时能够更好地维护自己的合法权益。

四、装修建材的投诉量明显增多，消费者投诉内容涉及：低报价引诱客户，在优惠合同里埋伏笔；签订装修合同后随意增项，建材好坏参半；施工管理不到位，存在违规操作；施工人员技术差，装修质量问题频发；预付装修款，商家推延工期或者跑路等。在此提醒消费者选择装修公司时，避免重广告宣传而轻实地考察，尽量“货比三家”，选择信誉好、有资质、有实力的装修公司；理性看待装修价格，不要盲目相信低价、全包的广告宣传，谨慎装修公司以低价为诱饵，在材料和工程上偷工减料、以次充好；签订合同时应要逐一核对条款内容，有争议部分及时提出，要特别关注合同造价和工期、双方的权利和义务、材料的品牌和规格；谨慎低价吸引缴纳装修定金，背后往往有较大风险，要坚信“羊毛出在羊身上，天上不会掉馅饼”，一旦交了定金，想解除合同退回定金很难；更要谨慎一次性付全款，一旦出现商家违约或携款跑路，消费者将遭受巨大的财产损失。

五、家用电器作为日常消费品，消费量巨大。随着经济的发展人民生活水平的提高，日常生活中各种电器的需求越来越大，市场上品牌和种类也非常丰富，选购任何电器时，首先要关注的是产品的基本参数、功能介绍、重要的安全说明、维修保养注意事项、售后服务等内容，尽量选购有3C认证的产品，对同类产品要多进行比较，然后根据自身需求合理选购适宜的，在购买时优选知名企业生产的名牌产品，大型知名品牌企业和正规商场的产品相对来说质量有保证。

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，可拨打12345或12315进行投诉，依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台（登录网站http://www.12315.cn、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等）进行投诉举报。