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提高职工素质,提升服务质量——市公积金中心举办政务礼仪和公文写作培训

2023/02/19 1.9w 阅读 173 点赞

2023年2月16-17日,市公积金中心分别邀请来宾市社会主义学院副院长、副教授曾明君和市委政策研究室(改革办)主任莫德业到中心讲授政务礼仪和公文写作课程。

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2月16日上午,曾明君副教授以“知礼用礼,提升服务质量”为题,对我中心职工进行了政务礼仪培训。培训围绕礼仪的文化内涵和基本原则、如何塑造良好的个人形象、工作礼仪三个方面,以理论教学和场景授课相结合的方式,展示了如何微笑服务、贴心服务和暖心服务,并对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解,进一步提高培训实操性,让服务理念与服务意识深入到每位参训学员脑海中。

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2月17日上午公文写作培训,重点围绕公文的含义、公文的特点与作用、公文的行文方向和原则等方面展开。莫德业主任结合多年工作经验和生动具体的案例,向参训人员讲解了公文的写作特点和要求,强调了写好公文的重要意义,结合大量问题对比分析了在公文应用等方面存在的问题,讲授了公文写作需要注意的事项。

参训学员纷纷表示,将以此次培训为契机,认真梳理总结培训成果,并在实践中进一步理解消化,学以致用,转作风、提能力,努力把培训成果转化为提升服务质量、提高公文写作水平、促进工作效率提升的强大动力。

中心全体班子参加了此次培训。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!