近日，合山市公安局户籍民警一天之内连收两面锦旗，这不仅仅是一面锦旗，更代表着人民群众对公安工作的一致肯定和最高褒奖，每一面锦旗的背后，都有一个暖心的故事。
真诚为人民解忧 热情为人民服务
2022年1月13日下午，群众樊大叔将一面印着“真诚为人民解忧 热情为人民服务”的锦旗送到了里兰派出所户籍民警手中。这一面锦旗是樊大叔对民警的肯定，更是警民深厚情谊的见证。
樊大叔的爱人2010年收养了一个孩子小凡，由于法律意识淡薄未办理收养手续，直到2017年小凡到了准备入小学的年龄仍是一个“黑户”，没有户口就不能办理入学手续。樊大叔一筹莫展之际，偶然在手机上看到里兰所户籍民警为民服务的事例后，怀抱着试试看的心态找到了民警。民警根据小凡的实际情况并结合捡拾弃婴的相关规定，帮助樊大叔办理收养证后顺利为小凡申报了户口。
情系群众 为民排忧
2022年1月13日下午，里兰派出所民警收到一个特殊的包裹，打开后，发现是群众李大爷为感谢民警帮其女儿解决户口问题寄来的一面锦旗。
2021年12月26日下午，里兰派出所户籍民警提前来到所里准备上班，一个戴着口罩拖着行李箱的女子引起了民警的注意，随即上前询问其来派出所的目的。该女子回答说想要补办身份证，但是没有带户口本，而且在民警让其出示能够证明身份的有效证件时情绪紧张且极力回避。民警察觉其有所隐瞒，经过耐心引导和沟通之后，该女子道出了事情的始末：原来其名叫李某，1998年与父母吵架后离家出走，身上没有带户口本，也没有任何证件，这些年也不敢和家里联系。听罢，民警立刻意识到李某可能是一个“黑户”。民警第一时间解释清楚并安抚好李某的情绪，鼓励其与父母联系，父母和孩子之间没有什么隔夜仇，而且现在也需要父母提供一些材料才能处理好她的户口，补办身份证。通过李某提供的信息，民警查找到李某父亲的联系电话，经过民警的劝解，父女二人冰释前嫌。之后，民警立即着手为李某收集相关材料办理户口事宜。按照规定，李某的户口问题需要公示和深入社区开展调查，为了尽快帮助李某解决户口问题，民警将生病的孩子托给同事帮忙照看后，自己利用下班时间到社区调查收集材料。
2022年1月7日，民警将收集好的材料提交上级部门审批通过之后，顺利为李某补报了户口并办理二代身份证。办理好户口和身份证的李某了结了萦绕心头多年的烦心事，对民警的热情服务表示非常感谢，委托父亲李大爷帮忙邮寄一面锦旗送给民警。
这一面锦旗是对民警尽职尽责、热情服务的感激，也将激励民警不忘初心，继续为人民群众排忧解难。
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