5月29日，天气火热，酷暑难耐，来宾市救助管理站工作人员与合山市民政局工作人员联系好，前往医院接回受助人。
因该受助人大小便不能自理，无法乘坐公共交通工具，来宾市救助管理站自行开车接送其返乡。在帮受助人穿戴好纸尿裤，耐心安抚受助人情绪后，历经5个小时车程，终于将其送至南宁市救助管理站，顺利完成交接。
据悉，2018年12月10日,经群众反映,合山市民政局发现并救助了一名女子,发现时，该受助人衣衫破旧不堪,满身灰尘，疑似患有精神障碍，无法与人正常交流，提供不了自身任何身份信息。
来宾市救助管理站工作人员在长达五年的时间内，不辞辛苦，多次前往合山市与该受助人耐心的沟通交流，并从每次的交流中层层筛查，整合出有用的信息。
在来宾市救助管理站工作人员的不懈努力下，该受助人的身份信息于2023年5月中旬经人脸识别得出，其姓名为覃某某，户籍地址为南宁市上林县巷贤镇耀河村。因其户籍已于2020年7月被注销，当地村委及家属不能确认是覃某某本人，来宾市救助管理站工作人员想尽办法，通过照片及视频等各种途径，确认了其身份。因随后经与南宁站沟通，可以送返。
图为来宾市救助管理站工作人员与南宁市救助管理站工作人员交接救助对象时的情景
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