2017年11月9日广西来宾市合山市民政局救助了一名女子，发现时行为异常、衣衫褴褛、不能正常交流，无法提供跟自己有关的任何身份信息。来宾市救助管理站工作人员在其救助的六年时间内，几次前往合山市开展现场甄别，耐心地与该女子一次次交流，从谈话中一点点地过滤出有用的信息。几年的时间，经过一次次不厌其烦地交流、甄别、筛查，只要提取出有用的信息就发函到相对应的省市救助站内进行核查。几经波折，终于在2023年初经人脸识别得出身份信息，该受助人名字是聂某某，户籍地址为湖南省衡阳市耒阳市大和圩乡瑶洞村，并且与受助人书写的身份信息相吻合。来宾市救助管理站马上与湖南省衡阳市救助站核实，在受助人病情稳定的情况下，于2023年4月11日来宾市救助管理站工作人员将其从合山市民政局接回并护送返乡，使其终于能与家人团圆。
▲图为来宾市救助管理站工作人员从合山市接回受助人时的情景。
▲图为来宾市救助管理站工作人员护送受助人返乡，到达湖南省衡阳市与当地救助人员交接时的情景。
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