今年以来，来宾市救助管理机构实施了“五个行动”，累计救助流浪乞讨人员528人次，救助精神障碍、危重病人62人，护送返乡62人，寻亲成功19人，帮助落户54人。有效地维护了社会的平安和谐。
实施提升救助管理干部队伍素质行动。制定了《来宾市开展生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动实施方案》，加强市、县（市、区）民政系统救助人员业务培训，提高救助能力。6月19日举办第8个全国救助管理和托养机构“开放日”主题宣传活动，让市民群众了解救助流程、寻亲送返等救助服务情况，参与救助行动。组建综合型寻亲队伍。采取层层研判、“顺藤摸瓜”、“三顾茅庐”等方式，今年以来，共把8名滞留在来宾城区多年不愿回家的流浪乞讨人员，成功劝返，亲属接回。
实施救助寻亲服务行动。今年8月18日以来，来宾市救助管理站首次与“快手”《寻人直播间》进行公益合作在网上进行现场直播，全国寻亲。每天上午10：00-11：00时，安排安置、滞留在来宾市救助管理站精神智障人员进行现场直播，通过心理辅导、问话、写字（姓名、地名、年龄）、微笑、放大面部特写镜头等方式，最大化地让正在看直播的观众辨认。目前，该站滞留安置31名身份不详、有精神智障人员全部进行了网上直播，收到了意想不到的效果：实现1个小时成功寻亲1人，另有2人家属正在甄别中，而这些都是与家庭失联多年的生活无着的流浪乞讨人员。同时，开展跨省跨地合作，成功寻亲6人；利用多种方式寻亲，即通过DNA比对、人像识别、信息网查找、全国各站联查等方式，3名滞站人员寻亲成功。特别是与贵港、崇左救助管理站合作，各成功查明1名滞站人员身份，与凭祥市救助管理站合作确认外国籍3人。同时，对特殊困难受助人员帮其恢复户口，办理特困待遇、医保等民生保障，使其有所养。
实施街面巡查和综合治理行动。充分发挥来宾市流浪乞讨人员救助管理工作联席会成员单位的作用，组织公安、城管、民政等部门加强街面巡查的力度和密度，及时处置突发事件。延伸救助网络，利用最为基层的社区力量通过未保专干、工作群等，建立覆盖全面、服务及时救助网络。城区街道、社区共同协作，及时发现流浪乞讨人员，各相关部门联动，提高处置效率。
实施落户安置行动。市救助管理站帮助落户人数41人，并把35名滞留人员的户籍迁至市社会福利院和市儿童福利院，办理医保，城镇低保正在办理中；县（市、区）民政部门积极推进落户安置工作，武宣县落户安置12名滞留人员。
实施源头治理行动。做好返乡受助人员的精准帮扶和关爱保护工作。做好流浪未成年受助人员的回访工作。今年“六一”儿童节，市、县（市、区）民政部门回访、慰问流浪未成年受助人员200多人次。做好受助人员信息对接和返乡交接工作，救助管理站（民政部门）建立完善返乡人员信息台账，建立易流浪走失等重点人员信息库。加大救助政策的宣传、落实力度。乡镇（街道办）、村（社区）主动帮助生活无着的流浪乞讨返家人员申请享受城乡低保、残疾人生活困难补贴和重度护理补贴、特困供养等社会救助政策，保障生活来源，解决后顾之忧，这也是近年来来宾市生活无着的流浪乞讨人员愿意回家或他们的亲人愿意接纳他们回家的主要动力之一。
1. 生活无着的流浪乞讨人员在来宾市救助管理站受助时的情景。
2. 快手”《寻人直播间》在网上现场直播全国寻亲罗宾时的情景。
来宾市民政局
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