“六年时光荏苒，我司与贵局工作人员素未谋面，却依托电子税务局这一高效平台，圆满完成了全流程办税工作。”某塑业有限公司特意在12366征纳互动平台、合山市市长信箱留言表扬合山市税务局，字里行间满是认可与感激，“全流程规范有序、衔接顺畅高效，切实感受到贵局‘为民办税、便民利企’的服务初心与专业担当，为异地企业办税提供了坚实保障。”

近日，该公司的工作人员登录电子税务局，准备办理税务注销手续，却因系统提示存在一分钱多缴税款未处理，导致注销流程受阻。企业尝试通过电子税务局“一站式退抵税”模块办理该笔退税未果，随后选择“承诺制”方式取得清税证明并提交工商部门办理注销。但由于承诺制注销有时限要求，若未在规定时间内完成未结事项，企业法定代表人和财务负责人将被纳入纳税信用D级管理。

企业决定向合山市税务局求助。办税服务厅的工作人员并未因税额微小而敷衍了事，而是第一时间重视起来，迅速启动协调机制。考虑到企业面临异地办税的实际困难，工作人员主动引导其通过征纳互动平台线上传递退税资料，并承诺在企业完成注销后，以线上方式返还清税证明，全面落实“非接触式”办税服务要求，避免企业多次往返。

这场围绕“一分钱”的服务接力，在税务部门内部高效推进。从咨询对接、信息核对到流程流转、税款退还，各环节衔接顺畅、无缝配合，没有丝毫阻滞延误。很快，多缴税款顺利退还至企业账户，电子税务局的注销流程也同步解锁。企业工作人员在线上操作完成最后一步后，成功办结了企业注销手续。

这“一分钱”的退税服务，看似是小事，却彰显了新时代税务部门的责任与温度——不忽视任何微小诉求，不推诿任何复杂难题，用精湛的业务素养、严谨的工作作风与暖心的服务态度，打破地域阻隔，让“非接触式”办税缴费服务落地生根。一句真诚的表扬，映照出合山市税务局“以纳税人缴费人为中心”的服务底色。

如今，合山市税务局正以此次表扬为动力，深化跨区域通办服务，依托全国统一规范的新电子税务局，让“资料线上提交、流程线上流转”成为常态。政务服务的温度，藏在每一个细节里，落在每一次高效响应中。