致敬“她”力量 | 看，这是她们给出的平安答卷

她是窗口的“定海神针”

是接警台的“活地图”

是反诈战线的“守门人”

是户籍岗位的“贴心人”

……

她们有个共同的名字：来宾女警

没有惊天动地的壮举

她们却在日复一日的坚守里

把“零差错”“零投诉”“百分百满意”

变成了习惯

她们把平凡岗位上的微光

汇聚成了守护万家灯火的“她力量”

廖丽君，来宾市公安局出入境管理支队民警。她始终坚守“以人民为中心”的工作理念，在日复一日的窗口服务中练就了出色的业务能力和优质的服务水平，曾荣立个人三等功、多次荣获来宾市政务服务中心“服务标兵”“党员先锋岗”以及来宾市公安局嘉奖等多项荣誉称号。

工作中，她始终保持热情周到的服务态度，语言文明、礼貌待人，全力为群众提供优质、高效的出入境服务。针对老弱病残、紧急出行等特殊群众，她提供延时办证、周六办证、上门送证等服务，切实解决群众急难愁盼问题。

作为国家移民管理局“12367”出入境管理服务平台来宾市话务员，她以耐心友善的态度、扎实的业务功底，为群众答疑解惑，显著提升了出入境业务工单办理质量和群众满意度。

2025年，她累计接待群众办理窗口业务4200余人次，规范完成国家工作人员出入境备案700余人次。全年实现证件受理审核“零差错”、群众办证“零投诉”，回访群众满意率达100%。

唐小兰，来宾市公安局兴宾分局城中派出所民警。她扎根派出所户籍岗位十余年，她用日复一日的坚守，在方寸窗口间书写为民篇章。因表现突出，唐小兰获评市公安局“创满标兵”。

她业务精湛，年均办理数千笔业务，实现“一口清”“一次成”；她主动为二十余名无户口人员补录户口，啃下历史遗留“硬骨头”；她积极落实预约、延时、上门服务，为行动不便群众送证上门，用细腻与温情化解群众焦虑。没有豪言壮语，她却在平凡岗位上用一件件小事温暖民心，展现新时代女警的忠诚与担当。

谭新萍，象州县公安局大乐派出所教导员。从警16年来，她以藏蓝为甲、以初心为炬，在平凡岗位上书写着巾帼担当。因表现突出，曾荣立个人三等功、个人嘉奖、“优秀党务工作者”等多项荣誉。

2025年9月，从机关转战基层的她，迅速转变角色，到任一个月，她走遍辖区重点场所和村组，精准掌握社情民意，累计走访群众1000余人次。

谭新萍在走访时得知，辖区一群众在某企业订购大量商品但未及时运走，后向该企业提货遭拒后产生纠纷。了解情况后，谭新萍引导双方换位思考、理性协商。经过细致调解，双方达成一致意见，当场握手言和。

谭新萍（中）

面对各类矛盾纠纷，她耐心释法说理，成功调解多起棘手案件。她常说：“只有走进群众家门，才能走进群众心里。”她用脚步丈量平安，用真情化解矛盾，成为群众心中的“自家人”。

蓝霜，合山市公安局治安管理大队副大队长。扎根公安窗口十二年，经手办证业务35万余份，实现“零差错”“零投诉”，多次获评“服务标兵”、个人嘉奖、优秀公务员等荣誉。

她创新推行“智慧潮汐窗口”和“全程网办”，审批时限压缩85%，极大提升办事效率。她还建立“优先办+陪同办+上门办”机制，带领同事上门服务3000余次。

因早年时跨省迁移导致出生日期错误的居民刘女士来到合山市公安局政务服务窗口求助。了解情况后，蓝霜沿着史女士户籍轨迹，在上万份档案中找到关键证据，经多方沟通协调后，成功为刘女士更正了出生日期。事后，刘女士十分感激地送来锦旗：“跑了好久都没办成的事，在她手里办成了！”

她说：“群众的事，再小也是大事。”方寸窗口间，她用坚守和温情守护万家灯火。

韦俊伶，来宾市公安局情指中心辅警。凭借出色的业务能力，多次荣获“优秀辅警”“金牌接警员”称号。

十年间，她重复“您好，来宾110”超过14万次，始终保持零投诉的纪录。她是接警台的“活地图”，她对辖区街巷烂熟于心，报警人对地址的模糊描述，她总能巧妙引导，在脑子里迅速定位，为处警民警争取宝贵时间。面对突发险情，她冷静调度；面对群众求助，她温情抚慰。她深知，电话线两端连接的是生死安危，每一次应答都关乎信任。

十年如一日，她坚守24小时轮值，错过许多团聚时刻，却从未漏接一个电话。她说，群众一句“谢谢”就是对她最大的肯定。她用声音传递温度，用专业守护平安，默默守好这条“生命线”。

黄幸，来宾市公安局刑侦支队辅警，因表现优异多次获评“优秀辅警”。

作为预警劝阻岗的骨干力量，她的工作日常，就是与诈骗分子“赛跑”，与时间“竞速”。日均处置数千条预警线索，屏幕常亮、电话不断，高强度连轴转早已成为她的工作常态——每一条线索都是一次危机预警，每一通电话都是一次生命守护，她不敢有丝毫懈怠，生怕慢一秒，群众就会坠入诈骗陷阱。

她还积极参与反诈宣传，进社区、校园、商圈，用通俗语言普及防骗知识，把反诈种子播撒到千家万户。没有惊天动地的壮举，她却在平凡岗位上默默筑起群众财产安全的“防火墙”，用微光点亮平安。

潘小艳，来宾市公安局刑侦支队辅警，她的战场没有硝烟，却关乎公平正义，因表现突出多次获评“优秀辅警”。

她协助民警开展现场勘查、物证提取、数据比对等工作，凭借女性特有的细致与耐心，精准发现关键线索。在协助办案民警办理一起案件中，她凭借过硬的技术本领，反复实验、细致比对，成功锁定关键物证线索，助力案件快速告破。受害者家属专程送来锦旗，“明察秋毫鉴真相 公正无私为群众”的字样，是对她工作最真挚的认可与褒奖。

无论酷暑寒冬、白天黑夜，她随叫随到，用专业和坚守守护正义。她说，不站聚光灯下，也要用匠心守护平安。她用实际行动诠释了藏蓝警营中的“她力量”。

她们以巾帼之姿

守万家灯火

用坚守与担当

在警营中绽放最美芳华